FAQs

Ihr habt Fragen, wir haben Antworten. Sollte euer Anliegen nicht in unseren häufig gestellten Fragen auftauchen und geklärt werden, könnt ihr jederzeit Kontakt aufnehmen über die nooe.berlin@gmail.com

Allergien

Nein, denn sowohl Messing, als auch Sterlingsilber und plattiertes Gold gelten als antiallergen. In ganz seltenen Fällen (5 von 100) kann es passieren, dass Messing Verfärbungen auf der Haut verursacht.

Informationen zu unseren Größenangaben

Falls du dir nicht sicher bist, welche Ringgröße du hast, kannst du einfach den NOOE Sizeguide nutzen. Dafür klicke einfach hier. 

Meist haben wir nur die Größen da, die online sind. Da es immer sein kann, dass neue Ware noch nicht online ist, schreibt uns gern, um ganz sicher zu gehen. Vielleicht gibt es eure Größe ja doch.


Ich möchte meinen Schmuck gravieren lassen. Kann ich das bei euch machen?

Zur Zeit gravieren wir (noch) nicht. Es ist aber geplant. Auch darüber informieren wir euch, sobald es soweit ist.

Produktion

Der Schmuck wird in einer kleinen Werkstatt in Pushkar, Indien hergestellt. Pushkar ist bekannt für sein traditionelles Schmuckhandwerk. Ein Team von zwanzig Handwerkern erstellt in enger Absprache die NOOE Kollektionen.

Leider machen wir keine individuellen Anfertigungen.

Zur Zeit gravieren wir (noch) nicht. Es ist aber geplant. Auch darüber informieren wir euch, sobald es soweit ist.  

Rückversand

Du kannst die Ringe innerhalb von 14 Tagen umtauschen. Da wir ein kleines Unternehmen sind, übernimmt der Käufer die Kosten für den Rückversand.

Du kannst unsere Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Falls du es gegen ein anderes unserer Produkte umtauschen willst, kannst du das auch innerhalb von 30 Tagen. Bitte verschicke deine Rücksendung per Einschreiben, damit sie nicht verloren geht, und in einem kleinen Karton (keine Luftpolsterfolie), damit er auf dem Weg nicht zerquetscht wird. Der Käufer übernimmt die Kosten für die Retoure. Versandkosten werden nicht erstattet. Ohrringe sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. 


Die Adresse für Retouren ist: 

Nooe Berlin /Retour

Bergmannstraße 58

10961 Berlin